「2、3日前に、電池を買ってついでに点検してもらったのに音が出ない!!」という電話がありました。
いつも使っていた補聴器ですし、点検したばかりなのでどういうことなのかという問い合わせでした。
電話の窓口にて補聴器の電池は正しく入っているか、耳垢が詰まっていないか確認をお願いしました。
かなり興奮されておりご家族も含めて確認したというお話でしたが、やはり音が出ないということであらためて拝見させていただきました。
見てみると、空気電池のシールをはがすのを忘れてしまい電池をセットしており電池が働かない状態でした。
理由がわかって一安心。
今度はお客様の方が恐縮しておりました。
補聴器はお客様のきこえのお手伝いをする補助具です。
毎日使いますので、故障やトラブルも考えられます。
私共、補聴器専門店はそういうお客様の強い味方です!
補聴器に関する何かお困りのことがあれば、落ち着いて今の状態をお話ください。
安心してお使い頂けるようサポートさせていただきます。
  名古屋店